Tu sei qui

Ritardato pagamento

Secondo quanto previsto dall'articolo 45 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato in caso di mancato pagamento della bolletta entro il termine di scadenza, saranno applicati interessi per ritardato pagamento e attivate le procedure finalizzate al recupero del credito, che potranno comportare anche il distacco della fornitura.

L’utente che riceve un sollecito di pagamento per una o più bollette insolute può evitare il procedimento di distacco saldando l’importo dovuto e inviando l’attestazione di pagamento, entro e non oltre il termine indicato nel sollecito, con una delle seguenti modalità:

  • fax al numero 0571/9912045
  • email all'indirizzo attestazionepagamenti[@]acque.net  

Le contestazioni relative alla presente bolletta devono essere presentate entro il termine di scadenza previsto dal 2° comma dell'articolo 45 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato.

INTERESSI PER RITARDATO PAGAMENTO
Trascorsi 5 giorni dalla data di scadenza indicata nella bolletta, sarà applicato un interesse, pari all'interesse legale sull'importo da pagare. Trascorsi 30 giorni dalla data di scadenza indicata nella bolletta, sarà applicato un interesse pari al tasso legale maggiorato di 5 punti percentuali.

MESSA IN MORA
Trascorsi 30 giorni dalla data di scadenza indicata nella bolletta, l'utente verrà messo in mora tramite avviso.

SOSPENSIONE
Alla scadenza indicata nell'avviso di mora, qualora l'utente persista nel non pagare le bollette, il servizio sarà sospeso.

RIPRISTINO DEL SERVIZIO
Nel caso l'utente abbia provveduto nel termine di 30 giorni dall'avvenuta sospensione a dimostrare l'avvenuto pagamento delle bollette insolute il servizio sarà ripristinato. I costi sostenuti dal Gestore per il recupero del credito e le spese per la riapertura del contatore saranno addebitati all’utente nella prima bolletta utile.

RISOLUZIONE DEL CONTRATTO PER MOROSITÀ
Se la sospensione perdura oltre 30 giorni, il contratto sarà considerato risolto e saranno attivate le pratiche legali di recupero del credito, ponendo a carico dell'utente tutte le spese che Acque SpA si troverà a sostenere.

RIATTIVAZIONE
Qualora l’utente provveda al pagamento integrale delle somme dovute, compresi i costi per il recupero del credito, l’utenza potrà essere riattivata solo a seguito della stipula di un nuovo contratto di fornitura con addebito del corrispettivo previsto.

 

Uffici al pubblico

Sportelli, PuntoAcque e PuntoPiù: dove e quando.


GUASTI - INTERRUZIONI

Da fisso e mobile, attivo 24h/24

 

Scrivici

Comunica direttamente
con noi.


PRATICHE

Da fisso, attivo dal Lun-Ven: 9-18; Sab 9-13

 

Richieste e reclami

Tutta la modulistica per richieste, contestazioni o reclami.


PRATICHE

Da mobile*, attivo dal Lun-Ven: 9-18; Sab 9-13

(*) costo dipendente dal gestore