Aeegsi: dal 1 Luglio in vigore nuovi requisiti minimi per le carte dei servizi
In attesa della nuova Carta, in corso di approvazione, rimangono validi i previgenti standard di servizio se più favorevoli Acque SpA rende noto che dal 1/7/2016 sono in vigore i nuovi requisiti minimi....
Arriva il gelo. Occhio al contatore. Ecco i nostri consigli
Previsto un forte calo delle temperature. Bene proteggere il nostro impianto, la cui manutenzione è affidata all'utente A partire dal prossimo fine settimana, è previsto un deciso abbassamento delle....
Dal 10 Luglio al 29 Agosto, orario estivo ai PuntoAcque. Ecco tutte le info
A partire da Venerdì 10 Luglio, i PuntoAcque di Pisa (via Frascani 8 a Pisanova) ed Empoli (piazza Guerra 52) effettueranno l’orario estivo di apertura: dal lunedì al giovedì, dalle ore 8:30 alle....
Sgravi per le utenze deboli: istituito il fondo 2014. Tutte le informazioni
Stanziati oltre 450mila euro per l'accesso al servizio idrico su base Isee. La domanda di di sgravio va presentata presso il Comune. Allo scopo di garantire a tutti gli utenti del territorio l’accesso....
Attenti alle truffe: nessun addetto di Acque SpA chiede di entrare in casa
Segnalazioni e notizie. I veri addetti di Acque SpA non hanno bisogno di entrare in casa. Si raccomanda la massima attenzione.Continuano a pervenire dal territorio gestito notizie e segnalazioni circa....
Con la Delibera AEEGSI 655/2015/R/idr sono stati introdotti a partire dal 1 luglio 2016 standard specifici e generali di qualità contrattuale per i gestori idrici nazionali. Nel documento sono....
Responsabilità sociale: ecco il bilancio di sostenibilità del Gruppo Acque
Realizzato anche l’abstract disponibile presso gli uffici. Interessanti le performance su investimenti, perdite idriche e customer care.Il bilancio di sostenibilità è uno strumento di pianificazione....
Da RID a SEPA: la domiciliazione bancaria cambia nome ma è sempre conveniente
Ecco tutte le informazioni per attivarla. Con la domiciliazione bancaria vengono restituiti i soldi della cauzione. Di recente in tutta Europa è stato introdotto un nuovo strumento di incasso....
E’ online il nuovo sito di Acque SpA: tante le novità
Su www.acque.net veste grafica rinnovata, riorganizzati i contenuti, tante utilità come email ed sms per le interruzioni idriche. È online la nuova versione del sito internet di Acque SpA, il gestore....
Arriva il freddo. Occhio al contatore. I consigli di Acque SpA
Nei prossimi giorni è previsto un forte calo delle temperature. Bene occuparsi subito di proteggere l'impianto. Con l’arrivo della stagione fredda e in previsione di possibili gelate nei prossimi....
La normativa del servizio idrico integrato talvolta richiede per la bolletta l'utilizzo di termini complicati o non del tutto chiari.Con questo glossario Acque SpA vuole aiutare gli utenti a rendere regole,....
LETTURA La lettura del contatore è la rilevazione dei dati espressi dal totalizzatore numerico (o dalle lancette) da parte di Acque SpA, che di norma effettua due volte l'anno. L'utente ha l'obbligo di....
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