Tu sei qui

bolletta

Smarrimento

In caso di smarrimento della bolletta l'utente può richiedere un duplicato.

RICHIESTA
L'utente può rivolgersi al call-center, o agli uffici al pubblico della propria zona oppure accedere allo sportello online MyAcque.

Bolletta web

GRATUITA, ECOLOGICA, VELOCE E SICURA ...
Bolletta web rappresenta un ulteriore passo verso la semplificazione, che fa risparmiare tempo, riduce il consumo di carta, rende più semplice archiviare la documentazione. E in più è un servizio completamente gratuito!

COME FUNZIONA

Richieste, reclami e istanze

RICHIESTA RETTIFICA FATTURAZIONE

Da utilizzare per specifiche richieste di rettifica della bolletta (errori di lettura contatore, malfunzionamento contatore, errati addebiti, etc.)

Agevolazioni e sgravi

In questa sezione trovate gli strumenti messi a disposizione degli utenti per poter accedere ad agevolazioni o sgravi su servizi o pagamenti della bolletta

Perdita idrica

Sono considerate occulte le perdite di acqua dovute a rotture d’impianti idrici privati, siano essi interrati o incassati, comunque non rilevabili dall’esterno in modo diretto o evidente.

Le perdite occulte possono essere rilevate con notevole ritardo e comportare bollette molto gravose.

I casi di perdita occulta sono regolati dall'articolo 43 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato.

Variazione residenza

Il titolare della fornitura, sia esso persona fisica o giuridica, è tenuto a comunicare la variazione di residenza o della sede legale attraverso copia del certificato rilasciato dall'amministrazione comunale o autocertificazione.

La variazione della residenza è prevista solo per i casi indicati all’art.9 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato.

Alla stipula del contratto, Acque SpA classificcherà l'utenza come:

Variazione recapito

E' possibile variare l’indirizzo di recapito della corrispondenza (bolletta inclusa) ma non il nominativo dell’intestatario del contratto.
Sono fatti salvi casi eccezionali, come ad esempio, l'erede che richiede di ricevere le bollette presso il proprio domicilio in attesa dell’alienazione dell’immobile.

RICHIESTA
Il richiedente può rivolgersi:

Pagine

Abbonamento a RSS - bolletta
 

Uffici al pubblico

Sportelli, PuntoAcque e PuntoPiù: dove e quando.


GUASTI - INTERRUZIONI

Da fisso e mobile, attivo 24h/24

 

Scrivici

Comunica direttamente
con noi.


PRATICHE

Da fisso, attivo dal Lun-Ven: 9-18; Sab 9-13

 

Richieste reclami istanze

Tutta la modulistica per richieste, contestazioni o reclami.


PRATICHE

Da mobile*, attivo dal Lun-Ven: 9-18; Sab 9-13

(*) costo dipendente dal gestore