I miei diritti

Il servizio idrico integrato è un servizio pubblico di primaria importanza nella vita dei cittadini.

Prevede diritti e doveri sia da parte di chi gestisce il servizio (come noi di Acque) che da parte di chi ne usufruisce (cittadini, imprese, enti, ecc.) secondo quanto previsto dalla legge e dalle autorità pubbliche di controllo e regolazione:

• Autorità Idrica Toscana (AIT)
• Autorità per la Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

Gli strumenti principali che regolano il rapporto sono:

• Carta del servizio idrico integrato
• Regolamento del servizio idrico integrato