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I miei diritti

Il servizio idrico integrato è un servizio pubblico di primaria importanza nella vita dei cittadini.

Prevede diritti e doveri sia da parte di chi gestisce il servizio (Acque SpA) che da parte di chi ne usufruisce (i cittadini, appunto) secondo quanto previsto dalla legge e dalle autorità pubbliche di controllo e regolazione:  l’Autorità Idrica Toscana (AIT) e l’Autorità per l'energia elettrica e il gas (AEEG).

Gli strumenti principali che regolano il rapporto sono la Carta dei servizi ed il Regolamento del Servizio Idrico Integrato.

 

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Sportelli, PuntoAcque e PuntoPiù: dove e quando.


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