Alluvione Toscana: sospensione del pagamento delle bollette nelle zone colpite
L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha approvato un primo provvedimento di urgenza (delibera 519/2023/R/com) che sospende il pagamento delle bollette di luce, gas e acqua a....
Pratiche del servizio idrico: attenzione ai siti non autorizzati
volturacontratto.com non è autorizzato a effettuare alcuna attività per conto del gestore.Nei giorni scorsi sono pervenute alcune segnalazioni ad Acque SpA circa alcuni canali online non ufficiali che....
L’utente può richiedere lo spostamento del proprio contatore a proprie spese; potrà essere effettuato esclusivamente da personale incaricato di Acque SpA. Un addetto di Acque SpA effettuerà....
La normativa del servizio idrico integrato talvolta richiede per la bolletta l'utilizzo di termini complicati o non del tutto chiari. Con questo glossario Acque SpA vuole aiutare gli utenti a rendere regole,....
MyAcque è l’area clienti che ti permette di gestire in autonomia le tue utenze idriche in pochi semplici click, grazie a un’esperienza di navigazione facile e intuitiva.MyAcque è semplice, pratico,....
Coronavirus: prolungata la chiusura dei PuntoAcque al 5/12
Alla luce dell'inserimento della Toscana in zona rossa. Potenziati gli altri canali di contatto.Alla luce delle ultime disposizioni di legge, in materia di limitazione alla diffusione del Covid-19 e....
Benvenute Montecatini Terme e Ponte Buggianese
Dal 1° gennaio 2022 la gestione del servizio idrico nei comuni di Montecatini Terme e Ponte Buggianese passerà da Acque Toscane ad Acque SpA. Ci saranno alcuni piccoli cambiamenti....
Coronavirus: PuntoAcque chiusi al pubblico. Potenziati gli altri canali
Dal 9/11. Decisione adottata alla luce delle raccomandazioni dei nuovi dpcm. Le info.Alla luce delle raccomandazioni contenute negli ultimi dpcm sulle misure di prevenzione alla diffusione del Covid-19,....
Coronavirus: rimangono chiusi al pubblico tutti i PuntoAcque
Decisione per tutelare la salute di cittadini e personale, potenziato l'online e il call center. Alla luce dei provvedimenti emanati dalle autorità nazionali sulle misure di prevenzione alla diffusione....
Coronavirus: novità per i servizi commerciali dopo il dpcm del 9/3
Chiusi i PuntoAcque di Pontedera e Castelfiorentino, potenziamento del call center.A seguito del nuovo Decreto del presidente del Consiglio dei ministri del 9 marzo, in tema di precauzioni e misure più....
Coronavirus: misure cautelative e potenziamento del call center
Acque invita gli utenti ad accedere ai servizi commerciali tramite i canali digitali. In tema di precauzioni da adottare in coerenza con le linee guida pubblicate dal Ministero della Salute e dall’Istituto....
Il futuro appartiene a chi ha la capacità di rinnovarsi. È per questo che Acque si è aggiornata, digitalizzando tutti i processi. Una rivoluzione che permette di offrirti servizi ancora più efficienti....
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