Come e dove pagare

• DOMICILIAZIONE BANCARIATutte le informazioni qui • CARTA DI CREDITODallo sportello online e app MyAcque • BOLLETTINO POSTALESolo agli uffici postali.Precompilato, in allegato alla bolletta •....

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Bolletta web

Intuitiva, semplice e adesso sfogliabile anche con lo smartphone. In più, un sacco di servizi interattivi per renderti la vita più facile e veloce. Bolletta web può essere richiesta da....

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Riempimento piscine

Con il Decreto del Direttore Generale dell’Autorità Idrica Toscana n. 32 del 23/3/2021 è stata approvato il “Procedimento per l’utilizzo dell'acqua proveniente da pubblico acquedotto....

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Perdita idrica

Le perdite occulte sono le perdite idriche occorse a valle del misuratore, sugli impianti di responsabilità dell’utente; si tratta di perdite non affioranti e non rintracciabili con le operazioni di....

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Variazione recapito

E' possibile variare l’indirizzo di recapito della corrispondenza (bolletta inclusa) ma non il nominativo dell’intestatario del contratto.Sono fatti salvi casi eccezionali, come ad esempio, l'erede....

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Variazione residenza

Il titolare della fornitura, sia esso persona fisica o giuridica, è tenuto a comunicare la variazione di residenza o della sede legale attraverso copia del certificato rilasciato dall'amministrazione....

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Subentro

Il subentro (o riattivazione) è il reinstallo del contatore ad un immobile a cui è stato rimosso in precedenza o comunque provvisto di predisposizione per il collegamento alla rete idrica. EVENTUALE....

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Disdetta

Il cliente che intende recedere dal contratto di fornitura deve darne comunicazione scritta ad Acque SpA. Sino alla rescissione, l'utente è il responsabile del contratto nei confronti di Acque SpA,....

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Allaccio fognatura

L’allaccio fognario consiste nel collegamento dalla condotta fognaria pubblica posta nella sede stradale fino alla proprietà del richiedente dove quest’ultimo convoglierà i reflui della propria....

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Allaccio acquedotto

È l’insieme delle operazioni necessarie a collegare un immobile alla rete idrica. Per effettuarlo è necessario procedere prima alla preparazione della fornitura, quindi all'attivazione vera....

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Glossario

La normativa del servizio idrico integrato talvolta richiede per la bolletta l'utilizzo di termini complicati o non del tutto chiari. Con questo glossario Acque SpA vuole aiutare gli utenti a rendere regole,....

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Casi particolari e maggiorazioni

CASI PARTICOLARI E MAGGIORAZIONI (PER FOGNATURA E ACQUEDOTTO)Importi escluso IvaAllacciamenti su pavimentazioni di particolare pregioa preventivo*Allacciamenti da eseguire con tipologie particolari di....

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