Indagine di soddisfazione degli utenti

Svolta su un campione di circa mille utenti con l’obiettivo di migliorare il servizio: tutte le info.

A partire da lunedì 20 marzo ha preso avvio la periodica attività di monitoraggio della soddisfazione dei propri utenti attraverso un’indagine condotta da parte dell’istituto di ricerca Research Hub. Tale indagine prevede interviste telefoniche e per via telematica (attraverso posta elettronica) a un campione di circa 1.000 utenti, scelti in parte casualmente dal nostro database, in parte tra coloro che hanno avuto recentemente contatti con Acque.

Questa attività ha il solo scopo di valutare e migliorare il servizio, attraverso il contributo e l’opinione dei nostri utenti. I dati personali forniti dagli interessati durante l’intervista saranno utilizzati esclusivamente per finalità connesse all’indagine e che le risposte fornite saranno trattate in forma anonima e aggregata ai sensi della vigente normativa sulla Privacy (D. Lgs. 196/2003).

Sin da adesso ci scusiamo per l’eventuale disturbo e ringraziamo tutti coloro che vorranno partecipare.