Acque leader tra le aziende idriche italiane su Twitter: articolo su Cittadiniditwitter.it

Ancora una buona pratica social sotto i riflettori dei media di settore. Il commento del Presidente Sardu

Di recente è stato pubblicato un interessante articolo-studio di Andrea Marrucci, vicedirettore di Cittadini di Twitter (primo giornale online che approfondisce e sviluppa il tema dei social nella vita pubblica e privata), che mette in fila le principali esperienze nei social media – Twitter in particolare – all’interno del servizio idrico. Qui scopriamo che  proprio Acque Spa, definita “uno dei pionieri nell’uso dei social da parte delle utilities“, con i suoi quasi 3mila followers, è la prima azienda nazionale nel settore idrico per l’utilizzo di Twitter, diffusissimo servizio gratuito di social networking e microblogging per 320milioni di utenti in tutto il mondo. 

Ecco il commento del presidente di Acque SpA, Giuseppe Sardu:
“Twitter è per Acque SpA il social media di riferimento . Non solo perché è stato il nostro primo profilo aperto – nel 2011 – ma anche perché è lo strumento più adatto per il tipo di servizio che forniamo e per le esigenze di informazione dei nostri cittadini. Lavori programmati sulla rete idrica, interventi urgenti di riparazione, segnalazioni di disservizi, news dal mondo dell’acqua: tutti elementi che hanno contribuito a creare, consolidare e sviluppare quello che oggi un canale di comunicazione positivo con tanti dei nostri utenti e stakeholder”.
“Da Twitter è partita la nostra ‘espansione’ verso Facebook, Youtube, Flickr e in qualche modo ha spinto verso la realizzazione della app iAcque che ha in sé una “attitudine social” di cui vado particolarmente fiero. L’obiettivo è di rafforzare ancor di più questa nostra dimensione, per stare al passo con le esigenze dei cittadini che, non a torto, fanno bene a pretendere una interazione sempre più tempestiva, aggiornata e completa da chi fornisce loro un servizio pubblico”.