Addetto/a operazioni clientela

Acque ricerca una figura da inserire nel settore Rete Operazioni Commerciali

Responsabilità e/o attività da svolgere
La risorsa, operando anche attraverso canali telefonici e/o telematici mediante l’utilizzo e con il supporto di sistemi informativi, eseguirà attività di informazione e supporto alla clientela (attivazione, variazione di contratti, cessazione, rettifiche bollette)

Requisiti richiesti:

• Diploma di istruzione secondaria di secondo grado;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (es. Word, Excel, Outlook), dei browser di navigazione e dei principali applicativi informatici;
• Patente B.

Requisiti preferenziali:

• Comprovata esperienza lavorativa non inferiore a 2 anni maturata a diretto contatto con la clientela anche attraverso l’utilizzo dei principali applicativi informatici;
• Conoscenza dei principi e delle tecniche di utilizzo di software CRM;
• Conoscenza della Carta del Servizio Idrico Integrato e del Regolamento del Servizio Idrico Integrato di Acque, delle Deliberazioni ARERA, con particolare riferimento a quelle del Servizio Idrico.

Competenze Informatiche:
Pacchetto Office con particolare riferimento a Excel.

Soft skill:
Vogliamo entrare in contatto con persone dinamiche, in possesso di ottime doti organizzative e relazionali, problem solving e lavoro in team. Persone che abbiano un approccio proattivo, intraprendente e che vogliano mettersi in gioco in contesti operativi ad alta complessità.

Sede di lavoro:
Capannori (LU)

Tipologia contrattuale:
Tempo determinato
Il Contratto applicato al rapporto di lavoro è il CCNL GAS ACQUA.
La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (L. 903/77) e rispetta i principi di parità di trattamento e non discriminazione previsti dai d.lgs. 215/03 e 216/03.

Come candidarsi
Inviare il proprio CV a job@acque.net con oggetto “Addetto/a operazioni clientela”.
La ricezione dei curriculum non costituisce obbligo di assunzione.
Acque promuove l’inclusione e la valorizzazione dell’individualità di ogni persona coinvolta nei propri processi selettivi contrastando qualsiasi forma di discriminazione.