Addetto/a operazioni clientela

Acque Spa ricerca una figura da inserire nel settore Rete Operazioni Commerciali appartenente alle categorie Protette (art 18 legge 68/99)

Responsabilità e/o attività da svolgere:
La risorsa si occuperà di eseguire operazioni di front/back office a diretto contatto con la clientela quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: informazione e supporto alla clientela e attivazione e variazione di contratti standard anche attraverso canali telefonici e/o telematici.

Requisiti richiesti:

• Essere iscritto/a presso le liste di collocamento mirato L.68/99 art. 1 (invalidità);
• Diploma di istruzione secondaria di secondo grado;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (es. Word, Excel, Outlook), dei browser di navigazione e dei principali applicativi informatici;
• Patente B.

Requisiti preferenziali:

• Comprovata esperienza lavorativa non inferiore a 2 anni maturata a diretto contatto con la clientela anche attraverso l’utilizzo dei principali applicativi informatici;
• Conoscenza dei principi e delle tecniche di utilizzo di software CRM;
• Conoscenza della Carta del Servizio Idrico Integrato e del Regolamento del Servizio Idrico Integrato di Acque, delle Deliberazioni ARERA, con particolare riferimento a quelle del Servizio Idrico.

Competenze Informatiche:
Pacchetto Office con particolare riferimento a Excel.

Soft skill:
Vogliamo entrare in contatto con persone dinamiche, in possesso di ottime doti organizzative e relazionali, problem solving e lavoro in team. Persone che abbiano un approccio proattivo, intraprendente e che vogliano mettersi in gioco in contesti operativi ad alta complessità.

Sede di lavoro:
Pisa

Tipologia contrattuale:
Tempo determinato.
Il Contratto applicato al rapporto di lavoro è il CCNL GAS ACQUA
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dall’età, dalla razza e dall’origine etnica (ai d. lgs. 215/03, 216/03).

Come candidarsi
Inviare il proprio CV a job@acque.net con oggetto “Addetto/a operazioni clientela – appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99 art. 1)”.