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La Carta del Servizio Idrico Integrato è il documento previsto dalla normativa con cui il Gestore si impegna a rispettare determinati livelli di qualità del servizio nei confronti dei propri utenti soprattutto in relazione ai tempi e alle modalità di esecuzione delle principali prestazioni.

Non sono mai state promosse azioni di class action nei confronti di Acque SpA.

20 Maggio 2016

Per rapidità nei tempi di risposta e buoni rapporti con gli utenti; seconda assoluta nel rapporto qualità/costi-ricavi. l’indagine di WaMaTeRC.

Ai sensi dell’articolo 154, comma 1 del decreto legislativo 152/2006, come modificato dal d.P.R.

25 Febbraio 2014

Premio speciale "piccole-medie imprese" alla manifestazione Top Utility Award. Inoltre, terza classificata al “premio assoluto”.

Il Consiglio di Amministrazione di Acque SpA, nella seduta del 25 luglio 2016,  ha adottato il  “REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DEI CONTRATTI E DEGLI APPALTI” che, unitamente al “REGOLAMENTO DEI SISTEMI DI QUALIFICAZIONE”, disciplina le nuove modalità di qualificazione e di gestione delle procedure di appalto sopra e sotto soglia comunitaria di Acque SpA,  anche in riferimento agli appalti ed ai conseguenti contratti stipulati in veste di ente aggiudicatore dalla Società da essa controllata Acque Servizi Srl, procedure di appalto espletate a far data dal 01/01/2017.

CORRISPETTIVO (importi da assoggettare a IVA)
EURO
Volture d’utenza 26,5
Chiusura contatore48,0
Riapertura contatore48,0
Attivazione/riattivazione utenza66,5
Prova di taratura contatore  

Al fine di di una gestione ottimale delle attività di natura industriale non facenti parte del ciclo idrico integrato e di altre attività aventi particolare valore strategico, Acque SpA si avvale di un gruppo di società e strutture controllate, collegate o partecipate.

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(*) costo dipendente dal gestore