Tu sei qui

Accesso civico

ACCESSO CIVICO SEMPLICE

L’accesso civico “semplice” riguarda la possibilità di chiunque di poter accedere a documenti, informazioni o dati oggetto di pubblicazione obbligatoria ai sensi del Decreto Legislativo 14 marzo 2013 n. 33 e s.m.i., nell’ipotesi di mancata pubblicazione degli stessi da parte di Acque SpA in qualità di società a partecipazione mista pubblico-privata non a controllo pubblico.

Come esercitare il diritto
L’istanza di Accesso Civico va inviata all’indirizzo di posta elettronica: accessocivico@acque.net, o per pec all’indirizzo info@pec.acque.net, ovvero a mezzo fax allo 050/843260,  oppure  presentando la richiesta, personalmente o tramite posta, all’ufficio protocollo di Acque SpA sito in Archimede Bellatalla n. 1, CAP 56121 Pisa, compilando l’apposito modulo “Istanza Accesso Civico”.

Il procedimento
Dopo aver ricevuto l’istanza, Acque SpA, verificata la sussistenza dell’obbligo di pubblicazione e, in caso positivo, provvede entro il termine di 30 giorni alla pubblicazione dei documenti, delle informazioni o dei dati, oggetto dell’istanza nella sezione Acque Trasparente del sito internet di Acque SpA (www.acque.net), dando comunicazione al richiedente dell’avvenuta pubblicazione ed indicandogli il relativo collegamento ipertestuale.

Ritardo o mancata risposta
Nel caso in cui la Società ritardi, ometta la pubblicazione ovvero non dia risposta nel termine sopra indicato, l’istante può presentare richiesta di riesame all’Organismo di Vigilanza di Acque SpA, titolare anche del relativo potere sostitutivo, inviando il modulo “Richiesta di Riesame di Accesso Civico”, all’indirizzo di posta elettronica ODVacque@acque.net, o in alternativa presentando la richiesta, personalmente o tramite posta, all’ufficio protocollo di Acque SpA sito in Archimede Bellatalla n. 1, CAP 56121 Pisa.
L’Organismo di Vigilanza della Società, esaminata l’istanza e verificata la sussistenza del suddetto obbligo provvede entro il termine di 20 giorni dal ricevimento della Richiesta di Riesame con la pubblicazione del documento, del dato o dell’informazione nella ezione Acque Trasparente del sito internet di Acque SpA (www.acque.net), dandone comunicazione al richiedente e indicando il relativo collegamento ipertestuale.

Normativa di riferimento
Art. 5, comma 1, del Decreto Legislativo 14 marzo 2013 n. 33 e s.m.i.

Modulistica

ISTANZA ACCESSO CIVICO SEMPLICE
RICHIESTA RIESAME ACCESSO CIVICO SEMPLICE

ACCESSO CIVICO GENERALIZZATO

L’accesso civico “generalizzato” consente a chiunque di accedere ai dati e documenti che contengono informazioni già detenute e gestite da Acque spa, ulteriori rispetto a quelli oggetto di pubblicazione obbligatoria, restando comunque fermi i limiti e le esclusioni relativi alla tutela di interessi pubblici e privati giuridicamente rilevanti secondo quanto previsto dall’art. 5-bis del D.Lgs 33/2013 e s.m.i.
L’accesso civico “generalizzato” si applica nei confronti di Acque SpA, quale società a partecipazione mista pubblico-privata non a controllo pubblico, in quanto compatibile e limitatamente ai dati e documenti inerenti all’attività di pubblico interesse disciplinata dal diritto nazionale e dell’Unione Europea esercitata dalla Società nell’espletamento delle proprie funzioni di gestione del Servizio Idrico Integrato.

Come esercitare il diritto
L’Istanza di Accesso Generalizzato può essere trasmessa per via telematica all’indirizzo di posta elettronica accessocivico@acque.net  o per pec all’indirizzo info@pec.acque.net, ovvero a mezzo fax allo 050/843260, oppure presentando la richiesta, personalmente o tramite posta, all’ufficio protocollo di Acque SpA sito in Archimede Bellatalla n. 1, CAP 56121 Pisa, compilando l’apposito modulo “Istanza Accesso Generalizzato”.

Spese rilascio documenti
Il rilascio di dati o documenti in formato elettronico o cartaceo è gratuito, salvo il rimborso dei costi di riproduzione.

Il procedimento
Il procedimento di accesso generalizzato deve concludersi con provvedimento espresso e motivato nel termine di 30 giorni dal ricevimento dell’Istanza di Accesso Generalizzato.

Eventuale presenza di controinteressati
Se l’istanza di accesso generalizzato riguarda dati, documenti o informazioni per i quali si individuano controinteressati (salvi i casi di pubblicazione obbligatoria), a tutela degli interessi giuridicamente rilevanti di questi ultimi, Acque SpA provvederà a darne comunicazione al controinteressato, informandolo altresì della facoltà di presentare motivata opposizione scritta entro 10 giorni dalla ricezione della comunicazione.
Il decorso del termine di 30 giorni per la gestione dell’Istanza di Accesso Generalizzato rimane sospeso fino all’eventuale ricevimento della motivata opposizione.
Il procedimento si chiude comunque con un provvedimento espresso e motivato che viene comunicato all’istante e all’eventuale controinteressato.

Esclusioni e limiti all’accesso generalizzato
L’accesso generalizzato è negato, eventualmente anche solo in via temporanea, nei casi previsti dall’art. 5-bis, comma 3, del D.Lgs 33/2013 e s.m.i. (c.d. eccezioni assolute).
L’accesso generalizzato è altresì rifiutato se il diniego è necessario per evitare un pregiudizio concerto alla tutela di uno degli interessi indicati all’art. 5-bis, commi 1 e 2, del D.Lgs 33/2013 e s.m.i. (cd. eccezioni relative o qualificate). In tali situazioni di esclusioni e limiti, la Società dovrà perciò valutare caso per caso se l’ostensione di quanto richiesto possa determinare un pregiudizio concreto e probabile agli interessi pubblici o privati indicati ai suddetti commi 1 e 2 dell’art. 5-bis, del D.Lgs 33/2013 e s.m.i.
Se i limiti riguardano soltanto alcuni dati o alcune parti del documento richiesto viene garantito l’accesso parziale agli altri dati o alle altre parti.

Conclusione del procedimento
Il procedimento, a seconda dei casi, può concludersi con l’accoglimento o il rifiuto, fatto salvo comunque il potere di differimento e le limitazioni di cui sopra.

  1. Accoglimento - Acque SpA trasmette tempestivamente al richiedente i dati/documenti richiesti.
  2. Accoglimento nonostante l’opposizione del controinteressato - Salvi i casi di comprovata indifferibilità, Acque S.p.A. ne dà comunicazione al controinteressato e provvede a trasmettere al soggetto istante i dati o i documenti richiesti, non prima di 15 giorni, dalla ricezione della stessa comunicazione dal parte del controinteressato.
  3. Rifiuto, differimento e limitazione all’accesso - Acque SpA motiva il provvedimento negativo, ai sensi dell’art. 5, comma 6, del D.Lgs. 33/2013, dandone comunicazione all’interessato nel termine di 30 giorni dalla richiesta.

Rimedi avverso il rifiuto totale o parziale o di mancata risposta entro i termini
Nel caso di diniego totale o parziale dell’accesso generalizzato, o di mancata risposta entro il termine di 30 giorni, l’istante, ovvero gli eventuali controinteressati nei casi di accoglimento dell’istanza di accesso generalizzato, possono presentare richiesta di riesame all’Organismo di Vigilanza di Acque SpA che decide con provvedimento motivato entro il termine di 20 giorni dal ricevimento del Modulo “Richiesta di Riesame Accesso Generalizzato” all’indirizzo di posta elettronica ODVacque@acque.net, o in alternativa presentando la richiesta, personalmente o tramite posta, all’ufficio protocollo di Acque SpA sito in Archimede Bellatalla n. 1, CAP 56121 Pisa.
Se l’accesso è stato negato o differito a tutela degli interessi di cui all’art. 5-bis, comma 2, lett. a), il suddetto Organismo di Vigilanza provvede sentito il Garante per la protezione dei dati personali, il quale si pronuncia entro 10 giorni dalla richiesta.
Avverso la decisione di Acque SpA o, in caso di riesame avverso quella adottata in tale sede dall’Organismo di Vigilanza, il richiedente può proporre ricorso al competente Tribunale Amministrativo Regionale ai sensi dell’art. 116 del D.Lgs 104/2010 e s.m.i.

Normativa di riferimento
Art. 5, comma 2 e art. 5-bis del decreto legislativo 14 marzo 2013 n. 33 e s.m.i. nel rispetto altresì delle Linee Guida emanate dall’ANAC con Delibera n. 1309 del 28 dicembre 2016.

Modulistica

ISTANZA ACCESSO CIVICO GENERALIZZATO
RICHIESTA RIESAME ACCESSO CIVICO GENERALIZZATO

Per quanto non espressamente illustrato nella presente pagina, si rimanda alle specifiche previsioni contenute nel decreto legislativo n. 33/2013 s.m.i. e agli ulteriori atti normativi, anche di livello regolamentare, che disciplinano la materia.
 


REGISTRO DEGLI ACCESSI
Ai fini della pubblicazione, il registro degli accessi è aggiornato con cadenza semestrale a partire dal primo semestre dell'anno 2018.

REGISTRO DEGLI ACCESSI

 

 

Uffici al pubblico

Sportelli, PuntoAcque e PuntoPiù: dove e quando.


GUASTI - INTERRUZIONI

Da fisso e mobile, attivo 24h/24

 

Scrivici

Comunica direttamente
con noi.


PRATICHE

Da fisso, attivo dal Lun-Ven: 9-18; Sab 9-13

 

Richieste reclami istanze

Tutta la modulistica per richieste, contestazioni o reclami.


PRATICHE

Da mobile*, attivo dal Lun-Ven: 9-18; Sab 9-13

(*) costo dipendente dal gestore