8
LA SOSTENIBILITA’
Nota
metodologica
Il processo di identificazione degli stakeholder
Il processo di identificazione degli stakeholder da coinvolgere nei focus group è descritto sinteticamente ed in
modo esemplificativo nello schema che segue.
Sono state identificate 10 categorie e 43 sottocategorie di stakeholder:
CATEGORIE
SOTTOCATEGORIE
1 AZIONISTI E PARTNER
Azionisti, Partner privati
2 SOCIETÀ DEL GRUPPO
Società con quote di partecipazione 100%; Società con quote di
partecipazione > 50%; Società con quote di partecipazione < 50%
3 ISTITUZIONI
Comuni gestiti; Province; Enti regolatori e di controllo ambientali; Enti
regolatori e di controllo sanitari; Enti regolatori e di controllo volontari;
Enti previdenziali e assicurativi; Istituzioni nazionali; Istituzioni europee;
Organizzazioni internazionali
4 BUSINESS PARTENER
Altri gestori; Partner finanziari e creditizi; Associazioni di categoria
5 UTENTI
Utenti del servizio idrico integrato; Utenti del servizio di fognatura e
depurazione; Associazioni consumatori; Utilizzatori app iAcque;
Utilizzatori sito internet, Acque+ e social network; Utilizzatori Punti
acque e Punti Più; Utilizzatori call center
6 LAVORATORI
Membri del Board e vertici aziendali; Dipendenti; professionisti; personale
appartenente a categorie protette; Sindacati
7 FORNITORI
Aziende appaltatrici; Fornitori di servizi; Fornitori di prodotti
8 ONG/REALTÀ
ASSOCIATIVE
Associazioni ambientaliste/promozione ambientale; Associazioni di utilità
sociale; Associazioni professionali
9 MEDIA
E
OPINION
LEADERS
Media Locali; Media nazionali; E-media
10 COMUNITÀ SCIENTIFICA Organizzazioni accademiche e Scuole; Centri di ricerca
