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OTTAVO BS
Lettera
dell’alta Direzione
Il Gruppo Acque opera quotidianamente per
garantire una gestione efficiente dell’acqua, un bene
primario la cui importanza e, purtroppo, scarsità, ci
impongono un’attenzione costante alla sostenibilità
da un punto di vista economico, ambientale e
sociale. Garantire un accesso all’acqua sicuro ed
equo è la finalità che ci caratterizza, ed è
intrinsecamente legato ad una gestione sostenibile
del nostro Gruppo, che vada a tutelare le comunità
locali di riferimento e le attività economiche ad esse
collegate. Il presente documento rappresenta
l’ottava edizione del Bilancio di Sostenibilità del
Gruppo Acque. Si tratta di uno strumento a cui
dedichiamo con convinzione risorse e impegno, in
un’ottica di rendicontazione e trasparenza delle
nostre attività verso i portatori di interesse a cui ci
rivolgiamo. In esso troverete una sintesi delle
performance economico-finanziarie, ambientali e
sociali, ottenute nel corso del 2015, con uno
sguardo anche agli obiettivi futuri che
caratterizzeranno le scelte aziendali nei prossimi
anni. Il 2015 ci ha visti notevolmente impegnati
nelle attività rivolte all’allungamento della
concessione fino al 2026. Questo traguardo ci
consentirà di avere una nuova prospettiva di più
lungo periodo per progetti e investimenti, compresi
gli adeguamenti alle normative europee richiesti
sugli impianti. In questo senso, la sostenibilità
economica, ambientale e sociale, non potrà che
trarre giovamento da una visione a lungo termine,
permettendoci di perseguire obiettivi ambiziosi e
coerenti con la nostra mission aziendale e con lo
sviluppo sostenibile delle comunità locali a cui
facciamo riferimento. Anche nel 2015 Acque ha
confermato una notevole capacità d’investimento:
oltre 49 milioni destinati alla manutenzione
straordinaria, alla sostituzione delle tubazioni,
all’ammodernamento e realizzazione di impianti di
potabilizzazione e l’adeguamento di quelli di
depurazione. In un’ottica di sostenibilità sociale,
l’Autorità Idrica Toscana ha approvato nel 2015 una
diversa articolazione tariffaria, creando una fascia di
consumo 0-30 m
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per garantire a tutti un
quantitativo base di acqua a tariffa agevolata. Con
lo stesso obiettivo, è stato confermato, anche per il
2015, l’apposito fondo utenze deboli. In linea con
l’obiettivo di migliorare la qualità dei servizi erogati
e la soddisfazione dei clienti, garantendo allo stesso
tempo ricadute positive in termini di riduzione degli
impatti ambientali, è proseguito, nel corso
dell’anno,
l’impegno
verso
un
radicale
rinnovamento delle modalità operative del Gruppo
ed un consistente allineamento di tutti i sistemi
informativi a supporto dei principali processi di
business, realizzato nell’ambito del Progetto Acea 2.0.
Ci siamo impegnati, inoltre, in un importante lavoro di
coinvolgimento dei portatori di interesse, attraverso lo
sviluppo di un’analisi di materialità che ha portato ad
individuare e selezionare i temi maggiormente rilevanti,
inseriti poi nel presente Bilancio. Si è trattato di un
percorso che ci ha dato l’occasione non solo di
migliorare i contenuti del documento, e quindi la sua
leggibilità, ma di avviare un dialogo importante con i
rappresentanti di tutti i principali soggetti con cui le
nostre aziende si interfacciano quotidianamente.
L’analisi di materialità svolta nel corso del 2015
rappresenta per noi l’inizio di un percorso, che
vogliamo porti alla definizione di strategie ed obiettivi
comuni ai nostri portatori di interesse, per assicurare la
massima trasparenza sui risultati e gli impatti della
nostra attività. In particolare, nel corso del 2016, è
nostra intenzione lavorare concretamente all’istituzione
di un tavolo di lavoro, che veda un coinvolgimento più
diretto degli utenti rispetto alle attività aziendali.
Riteniamo cruciale riconfermare anche in questa sede
un deciso impegno del nostro Gruppo verso la
sicurezza, intesa lungo tutta la catena del valore: come
sicurezza sul lavoro per i nostri dipendenti, per i
lavoratori dei nostri fornitori e subappaltatori, ma
anche sicurezza per i nostri utenti, a cui deve essere
garantito un sicuro ed equo accesso all’acqua.
L’allungamento della concessione del servizio idrico
permetterà nei prossimi anni di dare attuazione ad
alcuni interventi strategici come quelli previsti
nell’Accordo per la tutela delle risorse idriche del Basso
Valdarno e del Padule di Fucecchio e consentirà inoltre
di potenziare gli interventi per la sostituzione delle
condotte, la riduzione delle perdite, il potenziamento e
l’integrazione della risorsa idrica, oltre che per
l’estensione della copertura del servizio fognatura e
depurazione e il risanamento e la sostituzione delle reti
fognarie. Chiudiamo il 2015 sicuri di poter affrontare
con positività il prossimo anno, importante tappa
conclusiva del percorso Acea 2.0, a conferma del
nostro impegno verso la creazione di una moderna
industria dell’acqua, che lavori a favore dei cittadini e
delle attività economiche dei nostri territori.
Presidente
Giuseppe Sardu
Amministratore Delegato
Giovanni Marati
