Tu sei qui

servizi

La Carta del Servizio Idrico Integrato è il documento previsto dalla normativa con cui il Gestore si impegna a rispettare determinati livelli di qualità del servizio nei confronti dei propri utenti soprattutto in relazione ai tempi e alle modalità di esecuzione delle principali prestazioni.

Non sono mai state promosse azioni di class action nei confronti di Acque SpA.

20 Maggio 2016

Per rapidità nei tempi di risposta e buoni rapporti con gli utenti; seconda assoluta nel rapporto qualità/costi-ricavi. l’indagine di WaMaTeRC.

Ai sensi dell’articolo 154, comma 1 del decreto legislativo 152/2006, come modificato dal d.P.R.

25 Febbraio 2014

Premio speciale "piccole-medie imprese" alla manifestazione Top Utility Award. Inoltre, terza classificata al “premio assoluto”.

Il Consiglio di Amministrazione di Acque SpA, nella seduta del 25 luglio 2016,  ha adottato il  “REGOLAMENTO PER LA DISCIPLINA DEI CONTRATTI E DEGLI APPALTI” che, unitamente al “REGOLAMENTO DEI SISTEMI DI QUALIFICAZIONE”, disciplina le nuove modalità di qualificazione e di gestione delle procedure di appalto sopra e sotto soglia comunitaria di Acque SpA, anche in riferimento agli appalti ed ai conseguenti contratti stipulati in veste di ente aggiudicatore dalla Società da essa controllata Acque Servizi Srl, procedure di

CORRISPETTIVO (importi da assoggettare a IVA)
Volture d’utenza 27,50
Chiusura contatore50,00
Riapertura contatore50,00
Attivazione/riattivazione utenza69,50
Prova di taratura contatore  

Al fine di di una gestione ottimale delle attività di natura industriale non facenti parte del ciclo idrico integrato e di altre attività aventi particolare valore strategico, Acque SpA si avvale di un gruppo di società e strutture controllate, collegate o partecipate.

Tutela degli utenti -

In questa pagina indichiamo tutti gli strumenti a disposizione degli utenti ai fini della loro tutela.
Clicca sul titolo per tutte le informazioni sull'argomento.

RETTIFICA DELLA
BOLLETTA

RISARCIMENTO
PER SINISTRI

PRESCRIZIONE
BIENNALE

Pagine

Abbonamento a RSS - servizi
 

Sportello online

MyAcque: l'ufficio web, gratuito e sempre disponibile


VIDEOCHIAMATA

Prenota una videochiamata con un operatore di Acque

 

Uffici al pubblico

PuntoAcque: dove, come
e quando


PRATICHE

Da fisso, attivo dal Lun-Ven: 9-18; Sab 9-13

 

Scrivici

Comunica direttamente
con noi


PRATICHE

Da mobile, attivo dal Lun-Ven 9-18; Sab 9-13

 

Tutela degli utenti

Tutti i moduli per richieste, reclami e conciliazioni


PRONTO INTERVENTO

Da fisso e mobile, attivo 24h/24