Il servizio idrico integrato è un servizio pubblico di primaria importanza nella vita dei cittadini.
Prevede diritti e doveri sia da parte di chi gestisce il servizio - come noi di Acque SpA - che da parte di chi ne usufruisce - cittadini, imprese, enti, ecc. - secondo quanto previsto dalla legge e dalle autorità pubbliche di controllo e regolazione:
