Tu sei qui

Riparte la campagna per la sostituzione dei contatori

11 Maggio 2020

A Monsummano, Montelupo, Empoli, Montaione, Pontedera e Poggibonsi. Tutte le info.

Dopo la sosta dovuta alle misure di contrasto all’epidemia da Coronavirus, riprende la campagna di Acque SpA per la sostituzione massiva dei contatori dell’acqua. In Valdinievole, dopo Buggiano, è adesso la volta di Monsummano Terme.  Nell'Empolese Valdelsa, invece, con le attività in via di conclusione a Montaione ed Empoli, la campagna fa tappa nel comune di Montelupo Fiorentino. Attività nuovamente in corso, dopo la sospensione per il Covid-19, anche a Pontedera Poggibonsi.

In entrambi i casi il gestore idrico sta provvedendo alle operazioni attraverso una azienda fornitrice specializzata in servizi al cliente. L’ammodernamento del parco contatori ha l’obiettivo di efficientare il servizio idrico e di rendere più semplici le letture dei consumi sia da parte dei tecnici che dell’utente. Nel comune di Monsummano Terme saranno circa 7.400 gli interventi di sostituzione programmati, mentre nel comune di Montelupo Fiorentino le sostituzioni saranno oltre 6.000. In entrambi i comuni, gli interventi saranno preceduti da comunicazioni di preavviso, di volta in volta, nelle strade interessate

In questa fase gli interventi di sostituzione riguarderanno solo i contatori accessibili, ovvero quelli situati in proprietà pubblica o quelli posti in proprietà privata ma che non richiedono l’ingresso all’interno di un’abitazione: una precauzione nei confronti sia degli addetti che dei cittadini, allo scopo di limitare i contatti interpersonali. I contatori non accessibili saranno sostituiti successivamente su appuntamento, quando le condizioni generali lo consentiranno. 

 

La sostituzione dei vecchi misuratori sarà effettuata gratuitamente, senza nessun addebito e non comporterà alcun intervento sull’impianto privato. La presenza degli utenti al momento della sostituzione non è necessaria. Gli operatori saranno riconoscibili dai contrassegni posti sul vestiario e sull’auto di servizio. Durante l’intervento sarà effettuata una breve interruzione dell’erogazione idrica presso l’utenza, della durata di pochi minuti. Nelle settimane seguenti, ciascun utente riceverà il verbale di sostituzione, insieme alle foto del vecchio e del nuovo misuratore (dal quale poter leggere i valori del numeratore e il numero di matricola).

Per ulteriori informazioni e chiarimenti, o per verificare l’identità dell’operatore, sarà sempre a disposizione il numero verde 800 983 389, gratuito sia da fisso che da cellulare.

 

Sportello online

MyAcque: l'ufficio web, gratuito e sempre disponibile


VIDEOCHIAMATA

Prenota una videochiamata con un operatore di Acque

 

Uffici al pubblico

PuntoAcque: dove, come
e quando


PRATICHE

Da fisso, attivo dal Lun-Ven: 9-18; Sab 9-13

 

Scrivici

Comunica direttamente
con noi


PRATICHE

Da mobile, attivo dal Lun-Ven 9-18; Sab 9-13

 

Tutela degli utenti

Tutti i moduli per richieste, reclami e conciliazioni


PRONTO INTERVENTO

Da fisso e mobile, attivo 24h/24