Bilancio di Sostenibilità 2014: pronto anche l’abstract (online e su carta)

Tante curiosità: Acque, 1° gestore idrico italiano per investimenti. Ottime performance anche su perdite idriche e rapporto con gli utenti
 

Lo scorso agosto Acque SpA, il gestore idrico del Basso Valdarno, e il suo gruppo – per il settimo anno consecutivo – hanno pubblicato il proprio Bilancio di Sostenibilità riferito all’anno 2014. Da oggi è disponibile anche il così detto abstract, la sintesi del Bilancio in una versione chiara e semplice, arricchita di tante infografiche che hanno l’obiettivo di rendere immediatamente fruibili i principali contenuti del bilancio di sostenibilità: un documento che serve ad analizzare l’operato di un ente o di un’azienda valutandolo, oltre che dal punto di vista dell’efficienza economica, sulla base degli aspetti etici, ambientali e sociali. L’abstarct è disponibile in formato digitale, in versione sfogliabile e scaricabile. La versione cartacea è invece a disposizione di tutti gli utenti presso gli uffici al pubblico di Acque SpA.

Dal Bilancio e dall’abstract emergono con chiarezza alcuni dati relativi alla gestione di Acque SpA nel 2014: dalla forte propensione agli investimenti (Acque SpA è il primo gestore idrico italiano per investimenti procapite: 57€ contro la media nazionale di 36€) alla costante riduzione delle perdite sulla rete idrica (-27% in dieci anni: da 16,48 metri cubi-giorno per chilometro di rete a 12,02); dall’aumento dei controlli sull’acqua erogata (347mila parametri determinati nel 2014 contro i 228mila del 2010, con un tasso di conformità quasi del 100%) al contenimento della spesa energetica e delle emissioni di CO2; dai risparmi economici per le famiglie grazie ai fontanelli (nell’ultimo anno sono stati erogati gratuitamente 37.5 milioni di litri di acqua di alta qualità, per un contro valore in acqua minerale stimato in 7,8 milioni di euro) al progressivo miglioramento degli indicatori nel rapporto con gli utenti (il tempo di attesa agli uffici di è 6,3 minuti contro la media nazionale di 16,2’; la funzionalità del call-center è al 95% contro la media nazionale dell’87%; indice di soddisfazione del 93,4%; giudizio medio su Acque SpA di 7,2 su 10).