24-25/11: limitazioni di servizio agli sportelli, al call center e online

Modifiche ai software gestionali. Coinvolti tutti i servizi commerciali. Ecco i dettagliSabato 24 e domenica 25 novembre Acque SpA procederà ad aggiornare i software gestionali in previsione dell'introduzione....

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Servizio idrico: a Pisa l’ufficio al pubblico di Acque si trasferisce a Ospedaletto

Dal 2 gennaio, il PuntoAcque chiude a Pisanova e apre in via Bellatalla, vicino all’ingresso della sede centrale del gestore. Invariati orari di apertura, tipologia e livello dei servizi.  A partire....

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Domiciliazione bancaria

Niente più scadenze da ricordare, nessuna perdita di tempo e nessun rischio di ritardo nei pagamenti. Avendo, comunque, tutto il tempo a disposizione per tenere i tuoi conti sotto controllo. Sono....

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Glossario

La normativa del servizio idrico integrato talvolta richiede per la bolletta l'utilizzo di termini complicati o non del tutto chiari. Con questo glossario Acque SpA vuole aiutare gli utenti a rendere regole,....

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24 e 31 dicembre: call center commerciale chiude alle ore 13

Per le Festività orario ridotto per gli operatori telefonici, videochiamate e sportelli fino alle 16.  In occasione delle festività natalizie il call center per le pratiche commerciali (800 982 982 da....

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Coronavirus: prolungata la chiusura dei PuntoAcque al 5/12

Alla luce dell'inserimento della Toscana in zona rossa. Potenziati gli altri canali di contatto.Alla luce delle ultime disposizioni di legge, in materia di limitazione alla diffusione del Covid-19 e....

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Coronavirus: PuntoAcque chiusi al pubblico. Potenziati gli altri canali

Dal 9/11. Decisione adottata alla luce delle raccomandazioni dei nuovi dpcm. Le info.Alla luce delle raccomandazioni contenute negli ultimi dpcm sulle misure di prevenzione alla diffusione del Covid-19,....

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Da lunedì 22 giugno riaprono al pubblico i PuntoAcque

A Pisa, Empoli, Monsummano e Capannori. Necessario l'appuntamento.Da lunedì prossimo (22 giugno) per le pratiche e per avere informazioni di natura commerciale riguardanti il servizio idrico sarà possibile....

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Coronavirus: rimangono chiusi al pubblico tutti i PuntoAcque

Decisione per tutelare la salute di cittadini e personale, potenziato l'online e il call center. Alla luce dei provvedimenti emanati dalle autorità nazionali sulle misure di prevenzione alla diffusione....

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Coronavirus: sospesi appuntamenti e sopralluoghi

Saranno garantite le attività urgenti, obiettivo ridurre i contatti tra personale e clienti. Con l’obiettivo di contribuire attivamente ai provvedimenti per la limitazione alla diffusione del virus....

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Coronavirus: novità per i servizi commerciali dopo il dpcm del 9/3

Chiusi i PuntoAcque di Pontedera e Castelfiorentino, potenziamento del call center.A seguito del nuovo Decreto del presidente del Consiglio dei ministri del 9 marzo, in tema di precauzioni e misure più....

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Rateizzazioni e morosità ora si gestiscono anche ai PuntoAcque

Chiude l'ufficio dedicato a Gello (Pontedera). Servizio ancora più vicino agli utenti.A partire dal 2 gennaio 2020, i PuntoAcque - gli sportelli al pubblico per le attività commerciali relative al servizio....

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