Nel caso di guasti o rotture del contatore, è necessario che l'utente effettui una rapida comunicazione ad Acque SpA chiamando il call center per la segnalazione guasti, al fine di poter provvedere ai necessari interventi di riparazione o sostituzione.
Acque SpA valuterà sul posto la necessità di sostituire il contatore per cui è stata fatta richiesta d'intervento.