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Domiciliazione bancaria

La domiciliazione bancaria è un sistema di pagamento della bolletta particolarmente vantaggioso.

Ritardato pagamento

Secondo quanto previsto dall'articolo 45 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato in caso di mancato pagamento della bolletta entro il termine di scadenza, saranno applicati interessi per ritardato pagamento e attivate le procedure finalizzate al recupero del credito, che potranno comportare anche il distacco della fornitura.

Smarrimento

In caso di smarrimento della bolletta l'utente può richiedere un duplicato.

RICHIESTA
L'utente può rivolgersi al call-center, o agli uffici al pubblico della propria zona oppure accedere allo sportello online MyAcque.

Bolletta web

 

Nei mesi di aprile e maggio 2020, le adesioni alla Bolletta web hanno contribuito alle donazioni effettuate da Acque a favore degli ospedali toscani nell'ambito della campagna "Un piccolo gesto, un grande aiuto". Abbiamo raccolto quasi 57mila euro. Per maggiori informazioni consultate la pagina dell'iniziativa.

Variazione recapito

E' possibile variare l’indirizzo di recapito della corrispondenza (bolletta inclusa) ma non il nominativo dell’intestatario del contratto.
Sono fatti salvi casi eccezionali, come ad esempio, l'erede che richiede di ricevere le bollette presso il proprio domicilio in attesa dell’alienazione dell’immobile.

RICHIESTA
Il richiedente può rivolgersi:

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