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L’acqua è una risorsa preziosa, di tutti e in Acque ce ne prendiamo cura.
La missione del Gruppo Acque è quella di prendersi cura di una risorsa di fondamentale importanza nella vita dei cittadini e per l’ambiente. 
11 Luglio 2018

L'Ait ha approvato  il nuovo documento che misura i livelli di qualità del servizio. Recepita la delibera ARERA sulla qualità tecnica.

Il Bonus Sociale Idrico è una misura volta a ridurre la spesa per il servizio di acquedotto di una famiglia in condizione di disagio economico e sociale.

Il clima del pianeta sta mutando. Ce ne accorgiamo dall'irregolarità del clima, dai prolungati periodi di siccità che si alternano a stagioni decisamente piovose.
Negli ultimi decenni, la pioggia cade con frequenze sempre più irregolari, in modo discontinuo.

Non lavartene le mani

 

Non lavartene le mani è stata un campagna svolta nel 2007 per sensibilizzare l'opinione pubblica sui temi del cambiamento climatico e sul risparmio idrico a seguito del lungo peridodo di siccità registrato in Toscana tra il 2006 e il 2007. Alla campagna che è culminata con una manifestazione per le scuole svoltasi il 22 Marzo (Giornata Mondiale dell'Acqua) è stato abbinato un concorso di poesia sul tema dell'acqua denominato "L'acqua è insegnata dalla sete". 

Allo scopo di garantire a tutti gli utenti del territorio l’accesso al servizio idrico, l’Autorità Idrica Toscana ha istituito un fondo a favore delle utenze che, versando in condizioni di particolare disagio, necessitano di sostegno per il pagamento delle bollette dell’acqua.

Parere intervento edilizio

I pareri sugli interventi edilizi vengono rilasciati nei seguenti casi:

Regolamento

Aggiornata alle modifiche introdotte dall'Autorità Idrica Toscana con deliberazione n°22 dell'8 Giugno 2017.


REGOLAMENTO DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO
E' l’insieme di regole che disciplinano le modalità  di erogazione del servizio ed i rapporti tra Gestore e utenti. 

Carta del servizio idrico integrato

La Carta del Servizio Idrico Integrato è il documento previsto dalla normativa con cui il Gestore si impegna a rispettare determinati livelli di qualità del servizio nei confronti dei propri utenti soprattutto in relazione ai tempi e alle modalità di esecuzione delle principali prestazioni.

Il servizio idrico integrato è un servizio pubblico di primaria importanza nella vita dei cittadini.

Prevede diritti e doveri sia da parte di chi gestisce il servizio - come noi di Acque SpA - che da parte di chi ne usufruisce - cittadini, imprese, enti, ecc. - secondo quanto previsto dalla legge e dalle autorità pubbliche di controllo e regolazione: 

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