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VOLTURA

Consiste nella variazione di titolarità della fornitura idrica in caso di uso dell'immobile da parte di persone o società diverse da quella a cui l'utenza è intestata.
La disdetta da parte del precedente intestatario deve essere effettuata contestualmente alla voltura.

NOVITA! DA ACQUE+ A MYACQUE: IL SERVIZIO ONLINE SI EVOLVE CON TE.
Il 20 Febbraio 2017, Acque+ sarà sostituito dalla nuova area riservata.

Gli articoli 20 e 22 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato indicano l’utente come responsabile della corretta custodia del proprio contatore.

Sostituzione

Acque SpA sostituisce i contatori durante l’attività di manutenzione secondo quanto previsto dall’articolo 27 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato.

L’utente può comunque richiedere la sostituzione qualora ritenga che il contatore sia usurato o illeggibile.
Sarà cura di Acque SpA valutare l’effettiva necessità di sostituire il contatore per il quale è stata fatta richiesta d'intervento.

Rottura

Nel caso di guasti o rotture del contatore, è necessario che l'utente effettui una rapida comunicazione ad Acque SpA chiamando il call center per la segnalazione guasti, al fine di poter provvedere ai necessari interventi di riparazione o sostituzione.
Acque SpA valuterà sul posto la necessità di sostituire il contatore per cui è stata fatta richiesta d'intervento.

Variazione recapito

E' possibile variare l’indirizzo di recapito della corrispondenza (bolletta inclusa) ma non il nominativo dell’intestatario del contratto.
Sono fatti salvi casi eccezionali, come ad esempio, l'erede che richiede di ricevere le bollette presso il proprio domicilio in attesa dell’alienazione dell’immobile.

RICHIESTA
Il richiedente può rivolgersi:

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