Grazie ad un’apposita polizza assicurativa, a partire dal 1 Gennaio del 2006, i clienti di Acque SpA possono tutelarsi dai maggiori costi derivanti da eventuali perdite occulte che dovessero interessare le tubazioni poste dopo il contatore di un’abitazione e che alimentano un impianto idrico privato, sia all’esterno che all’interno dell’abitazione stessa.

Sono considerate occulte le perdite di acqua dovute a rottura di impianti interrati o incassati nella muratura o nel conglomerato cementizio, e comunque non rilevabili dall’esterno in modo diretto o evidente. Non vengono considerate perdite occulte, invece, quelle relative al mal-funzionamento di rubinetti e scarichi di impianti sanitari e di sollevamento, o simili. Queste perdite, rilevate spesso con notevole ritardo, magari solo in occasione delle periodiche letture dei contatori, comportano per gli utenti consumi abnormi che determinano, pur con le specifiche agevolazioni previste dal Regolamento del Servizio Idrico Integrato, l’emissione di bollette molto elevate, anche dell’ordine di migliaia di euro.

Con la sottoscrizione della polizza assicurativa, in caso di sinistro riconosciuto, si dovrà sostenere solo il costo del normale consumo, calcolato sulla base dei consumi medi dei periodi precedenti, mentre l’eccedenza del consumo di acqua dovuta alla perdita sarà a carico della compagnia di assicurazioni.
Il costo annuo dell'assicurazione è di € 4.80, che vengono addebitati direttamente in bolletta. Gli uffici commerciali e il numero verde di Acque SpA (800-982-982) sono a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Per sottoscrivere la polizza assicurativa è sufficiente compilare e sottoscrivere il modulo di adesione e spedirlo per posta alla sede amministrativa di Acque SpA (via Bellatalla 1, 56121, Ospedaletto, Pisa), o consegnarlo presso uno degli uffici commerciali o presso le sedi delle Associazioni dei Consumatori convenzionate.

Acque SpA è in tal modo orgogliosa di poter offrire un servizio aggiuntivo valido e innovativo, tale da augurarsi che questo possa riscuotere l'interesse e l'adesione di gran parte dei propri clienti.