• gli utenti allacciati alla fognatura nera separata
• gli utenti residenti in zona non servita (che sono già esonerati dal pagamento delle quote di tariffa relative ai servizi di fognatura e depurazione).

Gli utenti aventi diritto, devono presentare domanda di rimborso, su apposito modulo, entro il 31 gennaio dell’anno successivo a quello per cui  viene presentata la richiesta (31/1/2011 per il 2010, 31/1/2012 per il 2011 e così via). Alla richiesta di rimborso dovrà essere allegata copia della fattura e della certificazione attestante il regolare smaltimento in impianto autorizzato dei liquami prelevati presso l’abitazione del richiedente.
Le richieste dovranno essere fatte pervenire presso Acque SpA (via Bellatalla 1, 56121, Ospedalletto, Pisa). Il rimborso spettante a ciascun utente sarà pari a:

• Utenze singole: 25% del costo annuo addebitato da Acque SpA per i servizi di fognatura e depurazione
  
• Condomini: 20% del costo annuo addebitato da Acque SpA per i servizi di fognatura e depurazione.

In ogni caso il rimborso non potrà superare l’entità della spesa effettuata per l’autospurgo della fossa settica ed avverrà direttamente in bolletta.
Per ogni utente è ammessa una sola richiesta di rimborso all’anno.

MODULISTICA
Regolamento attuativo (.pdf 9Kb)
Richiesta rimborso - modello A (.pdf 12Kb)
Dichiarazione - modello B (.pdf 12Kb)

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UTENZE DEBOLI

A partire dal 2009 l’Autorità d’Ambito 2 Basso Valdarno ha istituito un fondo di solidarietà per la concessione di sgravi sulle bollette dell’acqua per le utenze in condizioni di particolare disagio. Il fondo è finanziato annualmente da Acque SpA e viene messo a diretta disposizione dei Comuni del territorio gestito, che sono i soggetti preposti alla gestione dei contributi economici. La ripartizione del fondo viene effettuata sulla base del numero di utenze. 
Ciascun Comune definisce la soglia di reddito familiare per l’accesso all’agevolazione (mediante il modello ISEE) e provvede all’erogazione del contributo. Gli utenti interessati presentano domanda presso il proprio Comune di residenza.
Il fondo, nel primo anno di applicazione, fu di 300mila euro; attualmente viene rivalutato di anno in anno sulla base del tasso di inflazione programmata.

I comuni del territorio servito

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FAMIGLIE NUMEROSE

Regione Toscana, Confservizi Cispel Toscana, Anci Toscana e Associazione Nazionale Famiglie Numerose hanno sottoscritto un accordo che consente alle famiglie toscane con almeno 4 figli di ottenere l'abbattimento o la riduzione delle bollette dell'acqua per uso domestico.

Presentazione della domanda
Può farlo uno dei componenti, purché maggiorenne, del nucleo familiare che deve risiedere in un comune toscano, comprendere almeno quattro figli (anche maggiorenni, compresi i bambini e i ragazzi in affidamento familiare o in adozione) e convivere nella stessa famiglia anagrafica. Il contributo può essere richiesto esclusivamente per l’abitazione nella quale la famiglia ha la residenza ed il richiedente deve risultare intestatario del contratto di fornitura idrica. La domanda può essere presentata anche nei casi di contratto intestato a persona diversa o di utenza condominiale.

Requisiti di reddito
L'entità del contributo è stabilita in base al reddito e al numero dei figli, secondo un'apposita tabella. Vengono sommati soltanto gli imponibili di ciascun familiare dichiarato e convivente nella stessa famiglia, compreso il richiedente, con esclusione dei redditi di nonni, zii o altri conviventi. A titolo di esempio, una famiglia di 6 persone (genitori più 4 figli) con reddito inferiore ai 60 mila euro risparmia più di 350 euro l'anno.

Info
Numero verde dell'Urp della Regione (800860070 e 800881515 per non udenti).

Modello per l'autocertificazione e informazioni

Spedizione
L'autocertificazione, insieme alla fotocopia del documento di identità del dichiarante, dovrà pervenire a Confservizi Cispel Toscana (via Paisiello 8, 50144, Firenze; fax 055 282182):
- per posta
- o consegnata mano
- o per fax

Erogazione del contributo
Avverrà attraverso la riduzione o l'annullamento della prima bolletta utile. Qualora fosse superiore all’importo della prima bolletta utile, verrà spalmato anche in quelle successive, fino all'esaurimento della cifra spettante.