L'utente che ritenga irregolare il funzionamento
del contatore può richiederne la verifica presso
lo sportello commerciale della
propria zona, o inviare la richiesta per posta
alla sede amministrativa:
Allegando la copia
del documento di identità del titolare
dell'utenza.
I tecnici di Acque SpA concorderanno un appuntamento
con l'utente presso l'indirizzo della fornitura.
Verrà installato un apparecchio di misura
collocato in serie rispetto al contatore del
cliente in modo da poter effettuare un confronto
tra le rilevazioni dei due misuratori. In alcuni
casi, se la collocazione del contatore non lo
consente, la prova verrà effettuata in
laboratorio.
Il contatore è esatto se ha unmargine
di errore del 5%in più o in meno. Se
il contatore rientrerà in questomargine
di tolleranza,la sua misurazione sarà considerata
regolare. Pertanto in tal caso l'utente sarà tenuto
al pagamento di un corrispettivo per la verifica
effettuata.
In caso di accertamento di irregolarità nella
misurazione, il contatore verrà sostituito.
Saranno quindi ricalcolate le bollette in corso,
secondo i criteri previsti dall' Art.
22 del Regolamento.
