In caso di mancato pagamento della bolletta entro il termine di scadenza, saranno applicati gli interessi moratori previsti dall’articolo 45 del vigente Regolamento del Servizio Idrico Integrato e attivate le procedure finalizzate al recupero del credito, che potranno comportare anche il distacco della fornitura.

L’utente che riceve un sollecito di pagamento per una o più bollette insolute può evitare il procedimento di distacco saldando l’importo dovuto e inviando fax dell’attestazione di pagamento ai numeri 0587801523 o 0587263529.

Le contestazioni relative alla presente bolletta devono essere presentate entro il termine di scadenza (Art. 45 Regolamento, 2° comma).

INTERESSI DI MORA
Trascorsi 5 giorni dalla data di scadenza indicata nella bolletta, sarà applicato un interesse, pari all'interesse legale sull'importo da pagare (Art. 45 Regolamento).

MAGGIORAZIONE
Trascorsi 30 giorni dalla data di scadenza indicata nella bolletta, sarà applicato, oltre all'interesse di mora, un interesse pari al tasso legale maggiorato di 5 punti percentuali (Art. 45 Regolamento).

MESSA IN MORA
Trascorsi 30 giorni dalla data di scadenza indicata nella bolletta, l'utente verrà messo in mora tramite avviso.

SOSPENSIONE
Alla scadenza indicata nell'avviso di mora, qualora l'utente persista nel non pagare le bollette, il servizio sarà sospeso.

RISOLUZIONE DEL CONTRATTO - RECUPERO CREDITI
Se la sospensione perdura oltre 30 giorni, il contratto sarà considerato risolto e sarà attivata la procedura di recupero crediti, ponendo a carico dell'utente tutte le spese che Acque SpA si troverà a sostenere (Art. 45 Regolamento).

RIATTIVAZIONE
Nel caso l'utente abbia provveduto nel termine di 30 giorni dall'avvenuta sospensione a dimostrare l'avvenuto pagamento:
- delle bollette insolute
- delle eventuali spese di recupero credito intraprese da Acque SpA
- delle spese di riattivazione il servizio sarà riattivato